リーダーが最初にするべきこと

このところ、講演づいています。

昨日は松山でしたが、今日は東京に戻ってから、自社の人事制度セミナーで話をさせていただきました。

講演の仕事は、皆さんに色々とお伝えしたいこともあるので、とてもありがたい場だと思っているのですが、実は自分自身を振り返り、原点に返る機会としても実にありがたいと思っているのであります。

中小企業の経営者の皆さんが集まる場では、やはり「実体験」に基づく話が一番いいということで、ボクが・・・・。

そうそう「ボク」と書いていて思い出しました、ブログ読者のある方から、「企業経営者で、しかもいい歳をして公の場で“ボク”はまずいでしょう」というご指摘をいただきました。けっこうこういう「ご指摘」に弱いんですよね。ショック受けちゃいます。

かといって「私」というのも固いですしね、「俺」にするともっとご指摘もらっちゃいそうですしね。この際「僕」でいきます。

で、話を戻しますが「僕が」リクルートに新卒で入社してからの奮戦期から講演を始めることが多いんですね。

具体的な話ですので、ご興味も持っていただけるのですが、何より自分自身がビジネスマン生活の最初に上司から教えていただいて学んだことを振り返る、ほんとにいい機会になるわけなんです。

著書「マングローブが教えてくれた働き方」にも書いていますが、新入社員の頃の僕は、はっきりいってダメ社員だったんですね。

新卒で入社して、いきなり数十人のアルバイトの人たちとの協働を強いられ、どういう立ち居振る舞いをしていいか分からず、途方に暮れていたことを思い出します。

最初の上司は、数ヶ月でご自身が退職されてしまって、ほとんど覚えていないのですが、二人目の上司が非常に素晴らしい方で、男としての生き方も含めて多くのことを教えていただきました。

・メンバーを知る努力をする

・チームの課題を明確にする

・そのチームの課題を全員で共有する

・解決策を考えさせる。そして、自分も解決策を出す

その上司は、多くのアルバイトの人たちとの人間関係に悩む僕に「とにかく、一人ひとりにメンバーを知る努力をしなさい」と教えてくださいました。

岩手の山猿が東京に出てきたばかりだったその頃の僕は、人との関わりがあまり好きではありませんでした。はっきり言って、メンバーのこともあまり好きになれなかったんですね。

リクルートの創業者の江副浩正氏が、社会心理学者のエーリッヒ・フロムの「愛することは知ることから始まる」という言葉を好んで使っていましたが、知る努力をしないで、表面的なつきあいだけしていると、いつまで経っても相手を好きにはなれない、ということを教えてくださったのです。

素直だった僕は忠実に教えを実行に移しました。

とことん飲み歩いて（飲みさえすればいいというものでもないですが）、一人ひとりのことを理解することに注力したんですね。この「まずは、自分がつきあう人をとことん知る」という姿勢は、この頃に叩き込まれたわけなんです。

二つ目は「闇雲に仕事をしていないで、一度立ち止まってチームの課題を洗い出しなさい」ということを言われました。「そしてそれをチームの全員で共有しなさい」「解決策を皆に考えさせるだけでなく、自分も考えて率先して改善のアイデアを出しなさい」

と、こう教えてくださいました。

その当時は、難しいことはわかりませんでしたが、チームというものは、組織というものは「人」で成り立っているものであり、チームリーダーがまず最初にしなくてはならないことは、チームメンバーをよく知ることであるということ。

そして、人が二人以上集まるとチームになりますが、チームは常に課題を抱えているものであり、その課題を整理することなしにやっていても、チームは混乱するばかりである。仕事をいったん止めてでも前課題を整理しなくてはいけない。そして孤軍奮闘していないで、メンバーに解決策を考えるように要望しなくてはいけない。

この時に大事なことは、メンバーに丸投げで考えさせるだけではなく、リーダー自身も考えて、解決策、改善のアイデアを次々出していかないと人はついてこない、ということを教えていただいたと思っています。

入社したばかりの頃に教えてもらったリーダーとしての第一歩を、講演という形で振り返りながら、自分自身に語りかけて、振り返り、見直しをすることになります。

今、少人数の会社ではありますが、今一度、社員一人ひとりのことをどれだけ自分は知っているんだろうか？と、知る努力を再度しているところです。

満を持したボクの初の著書です。いい感じに仕上がりました。
マングローブからヒントを得た生き方・働き方・経営の仕方を提案してます。
　　　
ＡＴＡＲＩＭＡＥプロジェクトを応援しています

http://www.bc-mgnet.com/mt-cgi/mt-tb.cgi/801