面白い雑誌

先日、縁があって『商業界』という雑誌の取材を受けた。

これはすごく面白い雑誌だよ。

読んでみるまでは、正直のところ「儲けるためのノウハウ満載」の雑誌なのかと思っていた。
ところが、ところが、全然違う。
そういうことももちろん載っているんだけど、経営全般に渡って、幅広くテーマ設定がしてある。

特集記事も重厚で、実にしっかりと作りこんである印象だ。

中小企業経営者のための日経ビジネス、みたいな感じ(イメージだけどね）で、お勧めだ。
定期購読してみたくなった。

今年に入っての４号の特集を見てみると・・・・。

１月号：朝礼の真髄
２月号：不況に打ち勝つ店長の仕事術
３月号：景気に左右されないブランドになる！
４月号：業績を伸ばす魔法のカード　クレドの威力

ねえ、面白そうでしょう！！

ボクは３月号と４月号を読んだんだけどね。


【景気に左右されないブランドになる】

３月号では、ブランドを作っていくための法則が面白かった。

法則は４つあるという。

第１の法則：独自性の発見
第２の法則：顧客価値の創造
第３の法則：物語の熟成
第４の法則：スタイルの形成

この中でも特に、第１の法則の『独自性の発見』が重要で、そのために、さらに「１０の着眼点」があるという。

第１の着眼点：誰よりも早く
第２の着眼点：ほかにないもの
第３の着眼点：かたくなに守り続けてきたもの
第４の着眼点：超専門家
第５の着眼点：一点集中
第６の着眼点：お客様の絞込み
第７の着眼点：ネーミング力
第８の着眼点：組み合わせ力
第９の着眼点：限定力
第10の着眼点：ミッション

詳しい説明は、ここではできないので、ぜひバックナンバーを取り寄せて読んでもらいたいんだけど。
キーワードだけ見ていてもイメージが湧いてくる。

お店をターゲットとした記事だったんだけど、どんな業種でも通用するポイントだと思った。



【クレドの威力】

４月号の特集の「クレドの威力」も参考になった。

企業理念の構築や浸透は、ボクらのコンサルティング領域の範疇だからね。

色々な事例が載っていたんだけど、その中でも、リッツ・カールトン公認親善大使の井上富紀子さんのインタビュー記事は勉強になった。

井上さんは昨年の１２月に「関心力」という本を出したそうだ。
これも読んでみたい。

井上さんがリッツ・カールトンで学んだ「関心力」とは“思いやりの力”だという。
相手に関心を持つことこそが愛をはぐくむ一歩であり、お客様に関心を持つことが生涯顧客を生む秘訣なのだと。

「関心力」を高めるための７つのステップが紹介されていた。

①よく観る、よく聴く
②相手の立場に立って考える
③人の喜びを自分の喜びとする
④自分に自信を持つ
⑤仕事を楽しむ
⑥笑顔に心を込める
⑦関心力を伝染させる

いやはや、ご縁をいただいて、素晴らしい雑誌に出会った。

定期購読しようと思うんだけど、昨今経費抑制傾向にある中、社員の皆に怒られちゃうかな。



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