役割分担

言葉の定義というのは、あらためて聞かれるとけっこう難いものです。

コンパクトにわかりやすく説明する能力を高めたいものですなあ。

さて、「チームワーク」の定義です。

こんななじみのある言葉だと簡単なように感じますが、なじみのある言葉ほど、いい加減に使っていることがあるものです。

ボクの定義は

「チームが、上手に役割分担をして、互いに連携し合いながら、目指すゴールに向かって、進んでいくこと」

というものです。

ここに出てくる「役割分担」と「連携」とは、チームワークにとって二大重要ポイントです。

成果の上がらないチームの多くが、役割分担に失敗していることが多いのです。

・仕事を頭数で割ってしまい、適性や力量や、元々抱えている仕事量を無視してしまう。

・役割分担に不都合が生じたとしても、修正することなく、そのままにして進んでしまう。

・メンバーのビジネス基礎力にばらつきがあり、連携がうまくいかない。

この中で、意外なことでしょうが、3つ目の「一人ひとりが一定のビジネス基礎力をマスターしていること」は重要なんですよ。

一人でも基礎のできていない人が混じっていると

・ミスが頻繁に起こる

・仕事の段取りがまずく、流れが滞る

・フォローが必要になり、余分なパワーがかかってしまう

「全員のビジネス基礎力を一定以上に上げる」ことは、重要なポイントということです。

もうひとつ、役割分担の不都合が生じた場合に、上に上げたり大げさな手続きを踏まなくても、現場の裁量で柔軟に軌道修正していける体制が重要ですね。

「役割分担」というような、一見当たり前で地味な中に、チームワークの基本があります。

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