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御社の新規営業のスタイルをもう少し詳しくお話していただけますか？ |
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新規の顧客の獲得は、極力焦らないようにしています。とりあえず、ツバを付けて待つ、というイメージですかね（笑）。クロージングに向けて、ガンガン高めていくというより、自分たちのことをよく知ってもらって、良い関係性を構築することを心掛けています。
そのために、コミュニケーションを絶やさないようにしています。お葉書やお手紙を書くことがもともと好きですし、アナログな男ですから、アナログなモノが大好きなんです（笑）。それに、メールやペンより、万年筆や筆ペンの方が、「ありがとう」が届く気がします。
今では、メンバー一人ひとりが、ハガキの月間目標を自分で設定して、せっせと書いています。目標があると張り合いもでます。会社全体で、年間１万枚くらいは書いています。一方で、誰に、いつ、どんな連絡をしたか把握するために、顧客データベースに登録しています。 |
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ところで先程、研修について思うことはありますか？ |
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ベンチャー企業に、戦略、組織、制度…正直、なにもありません。だから、ベーシックな部分を築く、共通の価値観につながる研修を早く受講したら良かったと思います。良かったのは、コーチングやEQです。価値観というＯＳができると、アプリケーションが動きやすくなります。
しかし、これだけ変化と競争が激しい時代、素人考えで試行錯誤する時間はないと思う。お金を払って、しっかり専門家に指導してもらい、その道を深く到達する方法を選ぶべきです。しかし、指導者に思考のフレームワークを委ねても、実行は自己責任で行わないと、継続的な成果を得ることは難しいですね。 |
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経営者から学ぶ(3)
研修を受けるならば、基礎的なモノから入り、専門的・応用的なモノへと体系的に。 |
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どんな研修を受けられましたか？ |
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コビー・リーダシップ“７つの習慣”は、みんなで受講しています。パソコンに喩えると、テクニックがアプリケーション・ソフトで、この研修はＯＳそのものを変える研修です。企業理念の構築と同じで、時間がかかるけれど、結局軸がハッキリするので、あとで速くなる。
まぁ、自分も他のメンバーも、「オレはデキている、私は分かっている。」と大きく勘違いしていましたが、全然あきまへん。ビジネスマンとしての、土台づくりが大事です。 |
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岡崎さんが、普段から社内でメンバーの方々のスキルアップの為、取り組んでおられることはありますか？ |
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むちゃくちゃ時間を掛けていることは、ミッションとビジョンの共有化と具体化です。入り口だけ私が作って、あとは、全員でコツコツ創り上げていきます。ミッション（存在意義）を実現するために、バリュー（行動指針）が、ピラミッド構造になって支えています。その下に、具体的なアクションが続きます。これを、四半期に一回見直しています。今週もちょうど、そのために温泉で合宿です。温泉合宿、いいですよー（笑）。
勉強会は年間スケジュールに落とし込んで、社内イベントのひとつとして、コツコツやっています。基本的に毎朝、勉強会があります。やることは多く、忘れることも多く、大変ですわ。（笑）
朝8時に始業したら、毎朝、超真剣にオフィスの掃除をします。基本は15分、週に1回は30分、ピッカピカに磨いています。器をキレイにしたら、ミッション・バリューを確認して心も洗って、朝会開始です。 |
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経営者から学ぶ(4)
全員参加が基本。
まずは、毎朝１５分間みんなでオフィスを掃除しよう。 |
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他に岡崎さんが、仕事を進められる上で大切にされてることは何かありますか？ |
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まず第一に、目指したいゴールを決めること、アバウトでも「結局、どうしたのか？どこに行きたいのか？」を決めます。次に、時間を書き込む。それから、やり方を考えます。コラボレットでは、「ゴールを決めたら、時間と項目で攻めていく！」と称し、何をするにもこの手順を最重視しています。
ゴールやビジョンは得たい未来像ですが、このイメージをしっかり描くことが、めちゃくちゃ大事なんですよ。だから、何かやるといえば、いつも最初にホワイトボードに、ゴールのイメージをお絵かきします。
私は小さいときから音楽をやってきたのですが、例えば、ギターで難しいフレーズが弾けないところがあります。ずっとお稽古しても上手くできないのですが、あるとき、まるで映画みたいに、スラスラ引けている自分の手の動きがつぶさに見えることがありました。次の瞬間には、もう弾けるンですね。イチロー選手や松井選手も、好調な時の自分のビデオを何回も見て、イメージトレーニングをするらしい。
ビジョンが明確になっていれば、それだけ達成しやすくなります。未来のビジョンは、現在の価値観・行動を決定してくれますからね。それを、やるかどうかは、本人次第ですけど（笑）。 |
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経営者から学ぶ(5)
未来のビジョンが、現在の価値観・行動を決定してくれる。 |
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新しいビジョンを描いたり、アイデアを出す上で、何か工夫されていることはありますか？ |
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風呂場に、メモを置いてます。私の場合、ずーっとアレコレ考えているのが癖なのですが、あるとき突然、バーンと完成した姿がやって来るんですよ。それが、風呂場なんです、トイレじゃないです。びしょ濡れのまま、素っ裸で書く（笑）。メモ用紙は、カッターシャツをクリーニングに出して返って来た時に入ってる硬い白い紙を活用しています。これって、エコでしょ（笑）。 |
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岡崎さんが仕事をしている上で大切にされてることはありますか？ |
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「これ、おもろしろいかな？じゃぁ、やろう！」という感覚を大事にしています。逆にいうと、おもしろくないことはできるだけやらない。
私の場合、自己中心的なのかもしれませんが（笑）、小さな暮らしのなかにある、小さないい感じを、大事にしようと心がけています。コラボレーションするためには、関わる人間がフラットな視線で仕事をすることが基本条件だけど、その前に、自分がおもしろくないと思うならば、他人におもしろいことを仕掛けられないモンね。コラボレットでは「いい感じ！」という言葉が好きで、みんなよく使っていますよ。 |
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最近楽しかったことや、嬉しかったことは何かありますか？ |
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顧問先の会社に、サッカーの元日本代表選手がおられます。子供が４人もいるのに、女にモテルし、ほんと格好いいんです（笑）。彼は自称100％体育会系で「細かいことを考えるのは嫌いだけど、体力は絶対の自信があります！バリバリ営業やります！」という、熱い男なんです。トップセールスですが、副社長的な役回りを期待されており、自分も「リーダーとして尊敬されるように、自分自身を変えたい。」と本気で思っているのですが、ずっと空回りして悩んでいました。
あるとき「先生ッ！納得するまで教えてくれー！」と、強引にオフィスに押しかけて来たのです。急に、どないしたんやろ？と戸惑いながらも、何回も打ち合わせをしました。そして、社内プレゼンの日がやってきました。みんなの前で汗をダラダラ出しながら、真剣に語りかけていました。一緒につくった資料も、自分で全部書き直して、自分の言葉で思いを語ったンですよー。いやー、その必死すぎる真面目な姿に笑いながらも、ぐぐっとこみ上げてくるものがありました。この仕事をやっていて良かった、あなたと逢えてよかった、おおきに！という気持ちです。
会社では、一番若いメンバーがお客様から「ありがとうございます。」という言葉を頂いたときや、感謝のお葉書やメールをもらった時です。これは、ジーンときます。危ないところばっかりだけど、こいつを信じて良かった！やらせて良かった！と、こっそり隠れて泣いてます。（笑） |
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御社の現在の課題について教えてください。 |
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今後の課題は、人材の採用です。私たちのミッション（経営理念）を理解して頂き、熱く激しく働きたい人を採用したいのですが、なかなか、ぴったりの人にめぐり合えないです。
これから、どんどんコラボレーションの渦を拡げて行きたいです。お客様と私たち、一緒に働いてくださるパートナーの方々と、達成したい目標と価値観をともにして、一緒にぐいぐい進んで行きたいです。日本中や世界中を！とか大きなことは言えませんが、ご縁がある会社や人を幸せにしたいです。地道にコツコツ、がんばりまっせ！ |
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